Changement d'avis

Pour la plupart des articles, si vous changez d'avis à propos de votre achat, vous pouvez nous renvoyer l'article gratuitement. 

Les marchandises doivent être renvoyées dans un état non utilisé, dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes toujours attachées), accompagnées d'une preuve d'achat, et dans les 60 jours suivant la date d'achat. 

Si vous changez d'avis à propos d’un article acheté en ligne, vous pouvez recevoir un remboursement intégral du prix du produit (les frais de livraison éventuels ne seront pas remboursés). Nous vous rembourserons les commandes en ligne selon le même mode utilisé pour votre paiement initial. 

Veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour que nous recevions et traitions votre retour. Nous vous informerons par e-mail lorsque nous aurons traité votre remboursement. Le remboursement peut prendre 4 à 5 jours ouvrables supplémentaires avant d'être crédité suivant votre mode de paiement initial. Les délais de traitement des remboursements peuvent être plus longs pendant les périodes de soldes. 

Droit de rétractation 

Vous disposez d’un droit de rétractation du contrat conclu avec nous dès que vous avez effectué un achat. Ce droit de rétractation doit être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (c’est-à-dire le dernier jour où vous prenez possession des produits que vous nous avez commandés). Pour exercer ce droit de rétractation, vous pouvez utiliser le bouton de rétractation figurant dans l’e-mail de confirmation de commande ou cliquer ici. 

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le prix d’achat (déduction faite de toute dépréciation des produits résultant d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour les examiner, montant que nous retiendrons) ainsi que les frais de livraison standard (veuillez noter que vous ne serez pas remboursé si vous avez choisi une option de livraison express ou premium). 

Si vous avez reçu les produits faisant l’objet du contrat résilié, vous devez les renvoyer dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre souhait de résilier le contrat.   

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception par nos soins des produits retournés ou l’envoi par vos soins d’une preuve d’expédition valable confirmant que les produits nous ont été expédiés, la première de ces deux dates faisant foi. Les remboursements seront effectués via votre moyen de paiement initial. 

Les frais de retour des produits seront à votre charge lorsque vous exercez votre droit de rétractation.   

Vous pouvez consulter notre politique de retour via ce lien.